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短時間で効率よく情報を伝える

 逆ピラミッドというものをご存知でしょうか?逆ピラミッドとは、重要性の高い情報から順に情報を提示するという情報の提示方法です。具体的には、最初に結果や論点を示し、次にその結果や論点の詳細・特徴を示すといった流れで、重要度の高い順に示していきます。この方法は、ニュース番組などでも頻繁に用いられている方法です。情報を短時間で効率良く読み手に伝えるということができます。逆ピラミッドはリードと本文から構成されます。リードとは5W1H(When、Where、Who、What、Why、How)の6つの要素をまとめた、情報伝達のポイン卜です。本文は、それに続く情報のかたまりです。これらの情報をグループ化しながら、重要度の高いものから順に並べていくことで、読み手に伝えたい情報を、より早く、より伝わる形で、デザインすることができます。デザインでは情報を的確に相手に伝えることが求められており、そのため、デザインにとりかかる前に目的をきちんと理解し、5W1Hを書き出すことが大切なのです。この作業をきちんと行うと、デザインの目的が明確になり、強調する部分とそうでない部分が判断できるようになります。また、事前に情報を整理することでデザインのイメージを膨らませることもできます。例えば、重要度の高い情報をどのようにして強調させるのか、逆に、重要度の低い部分はどのようにしてシンプルにまとめるのかなどを検討でき、それを視覚化することによって、スムーズに情報を提供できるようになります。きちんと情報が整理されているデザインを制作することができれば、読み手は瞬時にその制作物の目的を理解できますし、心にも残ります。

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「1/3の法則」

 1/3の法則とは、紙面を三等分し、それぞれの基準線や各エリアを基準にして要素を分けたり、目立たせたいポイン卜を配置したりすることで、全体のバランスをとるレイアウト技法のことです。1/3のうちの 2つの空聞を1つとして捉えた1:2の構図にすることで安定感のある紙面を作ることができます。また、紙面を分割するためだけでなく、デザインポイン卜の配置位置を決定する際にも役立ちます。デザインポイン卜となる要素を配置する際に、分割線や分割された各エリアを参考にすると、自ずとバランスのとれたデザインに仕上がります。この技法は紙面の縦横比率に関係なく、三等分するだけですぐに応用できるので、覚えておくと良いでしょう。また、1/3の法則はレイアウトに限った技法ではありません。写真を撮影する際の構図の取り方としても広く知られています。最近では、スマートフォンのカメラにも画面を三等分するガイドが表示されるものがあるため、ご存じの方も多いと思いますが、分割時の基準線や各エリアを基準に、メインとなる被写体を配置することで、安定感のある写真を撮影することができるのです。

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逆転の発想を。

チラシは広告です。これはもう、誰がなんと言おうと動かせない事実です。
では、広告ってどんな風に捉えられるのかといえば、それは「売り込み」です。そして人は、売り込まれるのを非常に嫌います。売り込まれるのが大好きなんて人は、限りなく奇特な人か、かなりの変人です。
いかにも広告に見えるチラシは読まれません。今の生活者、つまり、毎日情報の嵐にさらされている生活者は、できるだけ情報を受け取る負担を減らしたいと思っています。だって、いちいち選ぶのも面倒だからです。
つまり、見た瞬間、目に入ってきた瞬間に「これは自分に関係あるのかないのか」ということを判断します。まさに、瞬時の判断です。
ということは、「広告っぽい=売り込まれそう」と感じたモノは、間違いなく捨てられることになります。
郵便受けに届いたDM、投げ込まれるチラシを、どう処理していますか?多くの場合が、郵便受けの下に設置されたゴミ箱にコンマ数秒の世界で、仕分けし、その中にポイポイ捨てられます。ほとんどのモノは手元に残っていないでしょう。
能力と時間と、そしてお金を投じて作ったチラシが、そんな扱いを受けないためにも、ありふれた「広告っぽい」チラシは避けるべきでしょう。

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顧客目線で成功した営業マン

最近、ある素敵な営業マンの方に出会いました。
時折関西弁でお話になるので、「関西の方なんですね!」と振ってみると、「いいえ、関東です」と言うのです。
どういうことかと聞いてみたら、次のような話でした。
高校生向けの商品を扱っているので、彼らの前で説明をするわけなんだけど、どうも集中して聞いてくれない。
そこである日、関西弁で説明をしてみたら途端にウケて、みなすごく集中して聞いてくれた。
彼はそこにたどり着くまでに大阪の吉本興業の漫才を何度も見に行って研究し、彼らのVTRを何度も繰り返し見たそうです。
自分の言いたいことを喋るのではなく、彼らの聞きたいポイントを探り、彼らの聞きたくなる喋り方を徹底的に研究したのでした。
そうしているうちに、本当に関西弁が染みついてしまった……というわけなんだそうです。
まだ若い彼ですが、数百の高校と取引することに成功し、営業統括責任者になりました。
このように、顧客目線を知るということは、商品を売る、サービスを提供する上で極めて重要なことだとおわかりいただけるでしょう。

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チラシは情報鮮度が命

「新しさ」に 人は飛びつく
チラシは情報鮮度が命です。

人は新しいモノが好きです。事実、コピーライテイングの世界でも、
「世界初」「最新」」「かつてない」」など、新しさを示すワードは 実に効果的です。
言い換えれば、新しく感じないと人は関心を向けない、というこ とです。
だとしたら、チラシも新しさを意識した作りになっていたほうが良 いです。少なくとも、何の変哲もない、刺激の 1つもない作りでは、見てもらえないし、読んでなんかもらえません。

さて、では、チラシにとっての“新しさ”って一体何でしょうか。
何が“新しい”と感じてもうえるのでしょうか。

読む人にとって、過去に体験したことのない刺激、イコール “情報鮮度”と名付けても良いですが、その「あれっ これ知らなかった」
とか、「へ~そうなんだね」という未知の情報が、新しいと感じさ せるのです。チラシのヘッドコピーは新しくなければいけません。 しかもここが最も肝心なんですが、その新しさは、あくまでも「お客さんから見て」ということ。お客さんにとって新しく広ければそ れは古いのです。

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折込み日を決める

セール・イベントは先手必勝です。大きなセールやイベント、あるいは季節商品の販売では、競合他社より先手を打つことが成功の決め手になります。つまり、競合他社の態勢が整う前にマーケットを 奪い取る戦法です。 競合他社が前年度にやったセール・イベントの日程デ ータを整理しておけば、どの月のどの週に開催するかという傾向はつかめます。他社が月の1週目にセールをする傾向があれば、その前の月の最終週に折込みをして早 くセールを始めればいいのです。 チラシの反響というのは、「企画」だけでよくなるものではありません。常に競合の動きをデータ化し、その 傾向に合わせた「折込み日」を決めるのもチラシ集客では重要です。

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「わくわく感」の演出

お祭りイベントというのは、商品・会社を売り込むも のですが、それだけを露骨に打ち出すと失敗します。来場してくれたお客様に楽しんでもらう、そういう発想で 企画を立てないと、なかなか成功はおぼつかないものなのです。 売り込む前に、まず会場に来てもらうための「お楽しみ企画」が重要になってきます。家族で参加できるゲームや抽選会、お祭りや縁日に欠かせない「食べ物屋台」 をたくさん出せば、来場者はわくわく気分で楽しめます。

肝心の売りたい商品についても、ただ説明するのでは なく、体感できる、商品ができるまでの工程を見せる、 商品をオークションするなどして、やはり参加者に楽しんでもらうことがよい結果につながります。また、普段は見ることのない職人の技術をライブで見せ、ファンに なってもらうことも商談では効果的です。 このように、「お祭りイベント」というのは、売るの ではなく、「楽しませる」ことがきわめて重要です。チラシには、お祭りや縁日のように「わくわく感」「にぎ わい感」をどれだけ出すことができるかが、成功のポイントなのです。